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    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    给核心过程提供基础保证的活动过程，称为


    • A、设计过程


    • B、生产提供过程


    • C、支持过程


    • D、供应和合作过程


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    决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是

    • A、核心价值观
    • B、组织使命
    • C、组织愿景
    • D、组织社会责任

    当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是

    • A、消除偶发问题
    • B、消除长期问题
    • C、扩大可控变异的范围
    • D、加强过程控制

    确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

    • A、建立组织的道德准则和决策准则
    • B、高层管理者在道德方面的垂范
    • C、认识目标和绩效评价的作用
    • D、独立的社会审计
    • E、正式的保护机制
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